Kompensasjonsordning for våre kunder ved avbrudd i strømforsyningen som varer i mer enn 12 timer.
I henhold til «Forskrift om økonomisk og teknisk rapportering, inntektsramme for nettvirksomheten og tariffer», skal husholdninger og friidsboliger kompenseres for avbrudd over 12 timer.
Automatisk kompensasjon vil bli gitt som fratrekk på en senere nettleiefaktura.
Krav om kompensasjon trenger ikke kunden å melde inn selv, dette registreres automatisk av Nettselskapet.
Varigheten for et langvarig avbrudd i strømforsyningen regnes fra det tidspunkt Nettselskapet først fikk meldingen om avbruddet, eller Nettselskapet visste eller burde ha visst at avbruddet har funnet sted. Avbruddet opphører når normal strømforsyning er gjenopprettet.
Kompensasjonssatser for boliger:
| Avbrudd 12 timer: | kr. 500 |
| Pr time utover 12 timer | kr. 40 |
Kompensasjonssatser for fritidsboliger:
| Avbrudd 12 timer: | Kr. 125 |
| Pr time utover 12 timer | Kr. 10 |
For fritidsboliger kan et samlet årlig krav ikke overstige forventet innbetalt nettleie for inneværende år.
Beskrevne kompensasjoner gjelder ved tidspunkt for publisering. Sjekk gjeldende satser for kompensasjon på NVEs nettsider: Utbetaling ved svært langvarige avbrudd (USLA) - NVE